Spelar du på ett svenskt nätcasino behöver du inte oroa dig för språket, eftersom alla casinon med en svensk spellicens ska kunna erbjuda svensktalande medarbetare. Det gäller inte bara på mejl eller på live chatten, utan även via telefon. Förr var det som sagt engelska som erbjöds i första hand och eventuellt svenska om du hade tur. Idag sker kommunikationen både på svenska och engelska beroende på dina egna önskemål. Detta säkerställer inte bara att du som kund kan känna dig betydligt mer trygg och säker, utan det gör det också lättare för dig att kommunicera och förstå vad medarbetaren säger. Casinotermer kan vara knepiga som de är. 
Öppettider
Att kontrollera öppettiderna på kundsupport är en mycket viktig sak att göra innan du väljer vilket nätcasino du vill använda dig av. Öppettiderna kan nämligen variera en hel del och du vill naturligtvis spela på en sajt där support finns tillgängligt under de dagar och tider som du faktiskt spelar. För några år sedan kunde öppettiderna vara ganska begränsade och det var sällan en spelsajt erbjöd support under helger och röda dagar. På senare tid har dock allt fler valt att gå över till support dygnet runt. Det innebär att du när som helst kan få hjälp från en kunnig medarbetare om du skulle behöva.